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“迈向更好-搜聚前行”2015好搜华东区域交流会——会议报道


8月21日,以“迈向更好-搜聚前行”为主题的2015好搜热链华东区域第二届交流会在古色古香风景如画又充斥着互联网气息的桐乡乌镇成功举办!


乌镇,这里有着典型的小桥、流水,还有大片雅致的江南民居建筑,更有着丰富的美食特产和悠闲的生活节奏,是感受江南水乡风情的**之地,人们常说的“宿在乌镇,枕水江南”从另一个侧面解读了乌镇夜色的美妙。

 

参加此次交流会的领导和嘉宾有:好搜全国渠道中心渠道部 大区经理 孙力军;好搜全国渠道中心增值运营部 **经理 晏博;好搜全国渠道中心渠道部 渠道经理 谭增权、张岑、毛勇;好搜全国渠道中心增值运营部 区域经理 刘刚;好搜全国渠道中心商业运营部 培训经理马岳、冯惠宁老师、孙勤文老师、张力伟老师,KA培训讲师张晓宇老师,CRM产品经理侯璐璐; 以及上海奇搜、南京麦火、江苏慕名、无锡三六零等华东大区的代理商客服伙伴们。

本次交流会以好搜全国渠道中心渠道部 大区经理 孙力军的致辞拉开序幕,随后作为全国客服团队的大家长,好搜全国渠道中心增值运营部 **经理 晏博发表重要演讲。

 

好搜全国渠道中心渠道部 大区经理 孙力军开幕致辞

 

好搜全国渠道中心增值运营部 **经理 晏博为会议发表演讲

 

好搜全国渠道中心渠道经理谭增权主持会议

 

根据前期调研,以及半年规划,此次华东大区交流会定性为专项的增值业务培训会议。为期3天的培训课程涵盖了产品运营、行业客户管理、增值业务管理及增值团队管理四个大部分。

 

好搜全国渠道中心 商业运营部 冯惠宁老师用精彩的课程《RTB重点项目沟通》作为开场课题,美女一出场!吸引了所有小伙伴的目光呢!!

如今RTB产业链已经逐步完善起来,业界在热情高涨地追捧RTB模式的同时,更应该关注其健康发展,只有设立行业标准,才能为RTB市场搭建一个很好的沟通交流平台,更快提升优化能力。**总结一下冯惠宁老师的《RTB重点项目沟通》课程重点就是“大户布码+优化,小户黄金+新开,人员培养靠新星,专人专项推进强”,在看似简短的总结中,学问可不是一点点。

 

紧接着KA培训师张晓宇老师为我们带来的课程则是《行业营销》,让我们了解行业客户维护策略及孵化思路。行业营销已经成为大势所趋,任何企业要想在市场中立于竞争优势地位,必须开始或者继续行业营销的模式。

客户是上帝也好,不是也罢,但是客户确实是企业的利润源泉。每个行业都有自己清晰的目标客户,对客户的研究很多企业多在做,结合营销战略、战术层面的研究也有,为什么还是那么容易被客户抛弃呢?这里面存在一个致命的软肋,那就是立场错位。行业目标客户与企业哪一个重要,企业是自己的,成本是自己的,肯定企业重要,肯定任何研究都要站在企业立场,其实这是个错误。行业营销目标客户的研究,目标客户应该是主体,很多成功的企业做客户研究甚至不惜把企业抛于脑后,置之死地而后生才能锁住客户的心。

 

商业运营部 孙勤文老师为这次交流会准备的课程是《客户管理》和《业务管理》,通过客户管理可以有效提升客户满意度,也是为了在客户满意度优化过程中能合理地分配资源;也只有通过标准化管理才能确保业绩的达成。孙老师风趣幽默的培训风格深受大家喜爱。

从管理学的角度上看,客户管理工作的重点应在于管理和尽量延长整体客户特别是优质客户的生命周期,通过有效地满足现有客户的需要来扩大客户基础。因此,如何赢得客户和维持客户成为关系到企业生死存亡的大事。企业只有加强客户管理,不断地提高管理客户的能力,把一次性客户转化为长期客户,把长期客户转化为终身忠诚的客户,才能增强企业的核心竞争能力。

 

商业运营部 张力伟老师带来的课程是《北京天地N部模式》,主要是让我们了解和借鉴优秀增值新兵营模式来开展工作,从而提高工作效率。


培训经理马岳老师的课程是《培训项目工作执行沟通》、《团队建设与激励管理》及《教练式辅导》。作为此次培训的**课程,其目的是让大家提升培训负责人业务能力,通过管理标准化实现人员效能提升与能力提升,掌握教练式管理思维及提升管理技能技巧。

在工作执行沟通上,我们需要彼此明白,知道对方的意图,领导委派工作并向员工进行传达时所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效,因此,一个高绩效的团队,就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道,工作就很可能会错误。成功的管理者都是典型地具有良好的沟通技巧的高手,这里包括能够有效地给出工作内容,倾听反馈并采取行动,在团队成员之间培养融洽的气氛。

团队建设的重点是培养团队的核心成员。俗话说"一个好汉三个帮",领导人是团队的建设者,应通过组建智囊团或执行团,形成团队的核心层,充分发挥核心成员的作用,使团队的目标变成行动计划,团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备***的基本素质和能力,不仅要知道团队发展的规划,还要参与团队目标的制定与实施,使团队成员既了解团队发展的方向,又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德、承上启下,心往一处想,劲往一处使。而所谓的激励管理,其运行必须以物质激励的满足为基础,以精神激励的认同为主导方向,在激励过程中充分考虑企业职工现阶段的物质需求,把物质激励和精神激励结合起来,使激励效果**化。

而教练式辅导是一个持续、双向的过程,即管理者通过与其下属共享知识与经验,从而**限度地发掘下属的潜力并帮助他们实现约定的目标。辅导依赖于相互协作,并要求辅导教练与被辅导者之间建立一种积极互助的情感纽带。

在各位培训讲师精彩绝伦的教授课程的同时,华东大区四个代理商的精英伙伴们通过这次的交流会也找到了更加适合自己的成长方法和在工作上新的突破点,可谓不虚此行。

 

老师们趣味的讲课把会议沟通交流的气氛带到了**

 

此次会议为大家提供了一个学习进步的机会,三天紧凑的学习课程,也是对各位精英伙伴们的一个挑战,也让各合作伙伴之间的关系变得更加的紧密。

2015,随着“好搜热链”独立品牌的推出,在这个充满挑战和机遇的新征程中,好搜热链将为搜索提供更大的释放空间,并致力于各个领域的深耕,更希望所有合作伙伴分享更大的胜利果实,获得更多的利润空间。

 

本次交流会集体大合照

 

市场瞬息万变,竞争日趋激烈。唯有术业专攻,才能建立优势;唯有合纵连横,方能互补致胜。

让我们为更好的明天不断前行,将更好的好搜热链理念带给大家! 感谢!




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